{"id":1017,"date":"2025-02-11T06:18:45","date_gmt":"2025-02-11T06:18:45","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/beys-web\/?p=1017"},"modified":"2025-08-06T10:58:08","modified_gmt":"2025-08-06T08:58:08","slug":"lenjeu-du-kyc-faire-dun-frein-une-opportunite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kipmi.com\/index.php\/toutes-nos-actualites\/kyc\/lenjeu-du-kyc-faire-dun-frein-une-opportunite\/","title":{"rendered":"L\u2019enjeu du KYC : faire d\u2019un frein une opportunit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"first_heading\">En finir avec les id\u00e9es re\u00e7ues<\/h2>\n\n\n\n<p>Depuis quelques ann\u00e9es, les entreprises et les institutions financi\u00e8res ont adopt\u00e9 le KYC pour v\u00e9rifier et authentifier l\u2019identit\u00e9 de leurs clients.<strong>&nbsp;En pratique,&nbsp;le KYC&nbsp;implique de mettre en place des contr\u00f4les de v\u00e9rification de l\u2019identit\u00e9 d\u00e8s l\u2019entr\u00e9e en relation d\u2019affaires et des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res<\/strong>&nbsp;des informations recueillies.<\/p>\n\n\n\n<p>Un jeu d\u2019enfant ? Pas forc\u00e9ment. Car les entreprises doivent faire face \u00e0 des justificatifs d\u2019identit\u00e9 toujours plus nombreux, \u00e0 des clients toujours plus exigeants et \u00e0 des tentatives de fraude toujours plus importantes. Autant d\u2019\u00e9l\u00e9ments qui complexifient chaque jour davantage les contr\u00f4les.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un frein pour la croissance<\/h3>\n\n\n\n<p>Et ce d\u2019autant plus, que les directives europ\u00e9ennes de conformit\u00e9 KYC et les exigences en mati\u00e8re de&nbsp;<em>Customer Due Diligence<\/em>&nbsp;ne cessent d\u2019\u00e9voluer. Mais la pression r\u00e9glementaire n\u2019est pas la seule \u00e0 transformer ces exigences en charge de plus en plus difficile \u00e0 respecter. L\u2019explosion des co\u00fbts de mise en \u0153uvre et de maintenance comme la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client participent tout autant \u00e0 faire du KYC un sujet br\u00fblant pour les entreprises. On comprend, d\u00e8s lors, qu\u2019elles se plient \u00e0 leurs obligations \u00e0 reculons\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Et pourtant ! La&nbsp;<strong>r\u00e9glementation&nbsp;ne constitue pas un frein ou un obstacle pour les entreprises.&nbsp;<\/strong>Elle participe \u00e0 fixer un cadre et des r\u00e8gles du jeu, pour prot\u00e9ger leurs clients comme leur business. Un processus KYC automatis\u00e9 et solide aide \u00e9galement les entreprises \u00e0 mieux conna\u00eetre et comprendre leurs clients. \u00c0 la cl\u00e9 ? Une meilleure gestion des risques et un service \u00e0 la client\u00e8le plus efficace. Aussi, l\u2019int\u00e9gration d\u2019un processus KYC ne ralentit en rien la croissance, bien au contraire.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.kipmi.com\/index.php\/ressources\/centre-de-connaissance\/kyc-comment-faire-dune-obligation-une-opportunite-business\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.kipmi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Banner_KYC.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3542\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un frein pour une exp\u00e9rience client optimale<\/h3>\n\n\n\n<p>C\u00f4t\u00e9 client, pas s\u00fbr que le KYC ait meilleure presse. Il est vrai qu\u2019ajouter une \u00e9tape de v\u00e9rification d\u2019identit\u00e9 peut avoir un effet de ralentissement sur l\u2019<em>onboarding<\/em>&nbsp;de nouveaux clients ou utilisateurs. Il n\u2019en demeure pas moins que cette \u00e9tape reste essentielle. D\u2019o\u00f9, toute l\u2019importance non pas de r\u00e9duire le nombre de clics mais d\u2019<strong>expliquer aux utilisateurs le pourquoi du comment de cette v\u00e9rification de leur identit\u00e9&nbsp;<\/strong>et<strong>&nbsp;<\/strong>de les accompagner \u00e0 franchir cette \u00e9tape avec succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p>Leur exp\u00e9rience n\u2019en sera qu\u2019am\u00e9lior\u00e9e !<\/p>\n\n\n\n<p>Il arrive m\u00eame que les utilisateurs pr\u00e9f\u00e8rent les parcours avec quelques frictions \u00e0 d\u2019autres trop rapides et fluides pour \u00eatre honn\u00eates. Prenons l\u2019exemple d\u2019un outil de scan visuel qui fonctionnerait si bien que les utilisateurs en viendraient \u00e0 douter de sa fiabilit\u00e9. Pour qu\u2019ils ne renoncent pas \u00e0 souscrire au service propos\u00e9, les UX designers proposeront sans doute d\u2019ajouter un temps d\u2019attente artificiel pour \u00e9viter au doute de s\u2019installer. Comme quoi,&nbsp;<strong>les frictions ne sont pas qu\u2019\u00e9nervantes, elles peuvent se r\u00e9v\u00e9ler rassurantes.&nbsp;<\/strong>Tout l\u2019enjeu est de trouver le juste \u00e9quilibre.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une opportunit\u00e9 oui, mais demain<\/h3>\n\n\n\n<p>Autre id\u00e9e re\u00e7ue ? L\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique ne serait pas pour demain ni m\u00eame pour apr\u00e8s-demain. Les entreprises pensent donc avoir du temps avant de devoir r\u00e9ellement prendre le probl\u00e8me \u00e0 bras le corps.<\/p>\n\n\n\n<p>En r\u00e9alit\u00e9, le temps presse. L\u2019entr\u00e9e en vigueur du&nbsp;r\u00e8glement eIDAS 2&nbsp;approche. L\u2019ensemble des \u00c9tats membres de l\u2019Union Europ\u00e9enne vont devoir offrir \u00e0 leurs citoyens la possibilit\u00e9 d\u2019<strong>avoir un portefeuille num\u00e9rique regroupant tous leurs documents d\u2019identit\u00e9, le&nbsp;<em><a href=\"https:\/\/commission.europa.eu\/strategy-and-policy\/priorities-2019-2024\/europe-fit-digital-age\/european-digital-identity_fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">EU Digital Identity Wallet<\/a>&nbsp;<\/em>(EUDIW)<\/strong>. Aussi, il se pourrait bien qu\u2019en mati\u00e8re d\u2019authentification et d\u2019identification, l\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique devienne la norme dans les prochaines ann\u00e9es. Autant donc ne pas rater le train en marche en int\u00e9grant un processus KYC d\u00e8s maintenant.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Concr\u00e8tement, eIDAS 2.0 va :<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Cr\u00e9er un portefeuille d\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique pour tous les r\u00e9sidents de l\u2019Union europ\u00e9enne ;<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Permettre d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des services publics et priv\u00e9s dans toute l\u2019UE gr\u00e2ce \u00e0 une identit\u00e9 num\u00e9rique unique ;<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Confirmer l\u2019importance du KYC pour v\u00e9rifier et garantir l\u2019authenticit\u00e9 des identit\u00e9s \u00e9lectroniques ;<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Renforcer les exigences de s\u00e9curit\u00e9 pour les acteurs de la confiance num\u00e9rique ;<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 des \u00e9changes \u00e9lectroniques.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"second_heading\">Les fausses bonnes id\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pas vu pas pris\u2026<\/h3>\n\n\n\n<p>Ces id\u00e9es re\u00e7ues sont tenaces. Si bien que de trop nombreuses entreprises tentent de se passer de processus KYC automatis\u00e9s\u2026 au risque de se faire sanctionner. On ne le dira jamais assez mais&nbsp;<strong>le KYC demeure une obligation l\u00e9gale&nbsp;<\/strong>et pas seulement pour les secteurs de la finance ou de&nbsp;l\u2019assurance. L\u2019immobilier, la cryptomonnaie, les t\u00e9l\u00e9communications sont eux aussi concern\u00e9s par cette question.<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, tous ces secteurs, comme ceux \u00e9galement de l\u2019\u00e9nergie, de la mobilit\u00e9, des jeux en ligne ou des paris sportifs, ne sont pas \u00e0 l\u2019abri de potentiels fraudeurs.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.vie-publique.fr\/loi\/289345-projet-de-loi-numerique-sren\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Le projet de loi num\u00e9rique&nbsp; SREN<\/a>&nbsp;qui vise \u00e0 mieux r\u00e9guler l\u2019espace num\u00e9rique et prot\u00e9ger les internautes, notamment les plus jeunes, ainsi que les entreprises le rappelle ais\u00e9ment. V\u00e9rifier l\u2019identit\u00e9 des personnes permet \u00e9galement de pr\u00e9venir toute tentative d\u2019usurpation que ce soit au travers d\u2019un vol de documents ou de celui de donn\u00e9es.&nbsp;<strong>Le KYC est donc un processus gagnant-gagnant.&nbsp;<\/strong>Les clients ne perdent ni leur identit\u00e9 ni leur argent. Quant aux entreprises, elles n\u2019ont pas \u00e0 s\u2019acquitter de lourdes amendes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Faire des \u00e9conomies<\/h3>\n\n\n\n<p>Si elles sont efficaces, performantes et s\u00e9curis\u00e9es, les solutions KYC, nous l\u2019entendons, ne sont pas gratuites. Mais ne pas&nbsp;<strong>les adopter ou tenter de les d\u00e9velopper en interne co\u00fbtera toujours plus cher.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">C\u2019est pourquoi&nbsp;<strong>No\u00e9mie Boris<\/strong>, juriste conformit\u00e9 chez be ys, encourage les entreprises&nbsp;<em>\u201cLe KYC est un enjeu majeur pour les entreprises qui souhaitent fid\u00e9liser leurs clients et r\u00e9duire leurs co\u00fbts. En effet, une solution ergonomique de KYC permet aux utilisateurs de compl\u00e9ter leur parcours plus rapidement et avec une plus grande fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es collect\u00e9es\u201d.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Se faire confiance<\/h3>\n\n\n\n<p>En effet, les contr\u00f4les et les exigences r\u00e9glementaires peuvent para\u00eetre on\u00e9reux. Ils co\u00fbteront toujours moins cher que le d\u00e9part intempestif de clients peu rassur\u00e9s sur la capacit\u00e9 d\u2019une entreprise \u00e0 g\u00e9rer la question de la conformit\u00e9, et \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 la probl\u00e9matique de la fraude.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dans un monde aussi complexe et volatil que le n\u00f4tre,&nbsp;<strong>la conformit\u00e9 \u00e9tablit la cr\u00e9dibilit\u00e9<\/strong>&nbsp;des institutions et des entreprises. Et, dans le cadre de march\u00e9s de plus en plus concurrentiels, c\u2019est un constat \u00e0 ne surtout pas prendre \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re\u2026&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u201cLe KYC reste une obligation mais pas seulement. S\u2019assujettir au principe de&nbsp;compliance&nbsp;et \u00e0 de bonnes pratiques participe \u00e0 montrer que l\u2019on dispose d\u2019une \u00e9thique des affaires exemplaires. Dans cette perspective, le KYC peut se transformer en v\u00e9ritable atout concurrentiel et en atout tout court puisqu\u2019il permettra de fid\u00e9liser des clients en qu\u00eate de partenaires de confiance tout en \u00e9vitant les sanctions.\u201d&nbsp;No\u00e9mie Boris<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"third_heading\">Des opportunit\u00e9s \u00e0 saisir pour acc\u00e9l\u00e9rer sa performance<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Am\u00e9liorer les parcours clients<\/h3>\n\n\n\n<p>Mettre en place un processus KYC est une chose, \u00e0 condition toutefois de l\u2019int\u00e9grer parfaitement dans les parcours clients. Or, trop souvent, les entreprises s\u2019en remettent \u00e0 des processus obsol\u00e8tes voire manuels. La cons\u00e9quence pour les utilisateurs ?<strong>&nbsp;<\/strong>Devoir attendre des jours voire des semaines enti\u00e8res pour voir leurs identit\u00e9s enfin authentifi\u00e9es. Ce qui peut d\u00e9courager certains d\u2019entre eux et les conduire \u00e0 abandonner leur d\u00e9sir de souscrire \u00e0 tel ou tel autre service.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour \u00e9viter pareil sc\u00e9nario catastrophe, une solution : choisir son processus KYC avec soin. Celui-ci devra ainsi r\u00e9unir quatre caract\u00e9ristiques :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une\u00a0<strong>interface d\u2019interaction simple et accessible<\/strong>\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Une\u00a0<strong>capture des documents en temps r\u00e9el<\/strong>\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Une\u00a0<strong>extraction automatique et une v\u00e9rification fiable et fluide<\/strong>\u00a0des informations ;<\/li>\n\n\n\n<li>Une\u00a0<strong>v\u00e9rification en temps r\u00e9el de l\u2019identit\u00e9\u00a0<\/strong>gr\u00e2ce \u00e0 des outils de reconnaissance faciale par selfie et par vid\u00e9o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acc\u00e9l\u00e9rer sa transformation digitale en toute s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Seule une v\u00e9rification automatis\u00e9e permet de r\u00e9duire le nombre d\u2019erreurs et les frictions pour les clients sans augmenter la taille des \u00e9quipes ou leur dur\u00e9e de travail. Raison de plus de faire confiance \u00e0 ceux dont c\u2019est le m\u00e9tier de les d\u00e9velopper. D\u2019autant que ces solutions requi\u00e8rent d\u2019\u00eatre certifi\u00e9es, ce qui peut prendre du temps et repr\u00e9sente un co\u00fbt certain.<\/p>\n\n\n\n<p>Pourquoi, d\u00e8s lors, ne pas&nbsp;<strong>consid\u00e9rer la solution KYC comme un investissement pour acc\u00e9l\u00e9rer la transformation digitale de son entreprise<\/strong>&nbsp;? Mieux : pourquoi ne pas en faire un crit\u00e8re de diff\u00e9renciation aupr\u00e8s de la concurrence ? Ce n\u2019est pas nouveau, les utilisateurs regardent avec int\u00e9r\u00eat les acteurs capables d\u2019innover pour r\u00e9pondre aux obligations l\u00e9gales comme \u00e0 leurs attentes.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Se positionner en acteur de confiance<\/h3>\n\n\n\n<p>Sur un march\u00e9 concurrentiel en perp\u00e9tuel mouvement et face \u00e0 des attentes en constante \u00e9volution,&nbsp;<strong>les occasions sont rares pour renforcer la confiance des clients et ajouter de la valeur \u00e0 son service.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Un&nbsp;processus KYC fluide et instantan\u00e9&nbsp;peut, en revanche, les multiplier<\/strong>&nbsp;en optimisant le processus d\u2019<em>onboarding<\/em>, en vous faisant gagner de nouveaux clients tout en s\u00e9curisant les \u00e9changes ce qui aux yeux de vos clients vous identifiera, de fait, parmi les acteurs \u00e0 qui faire confiance. Tout l\u2019enjeu est d\u2019en prendre conscience et de saisir l\u2019opportunit\u00e9 de faire du KYC une opportunit\u00e9 pour votre business.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les entreprises consid\u00e8rent le KYC comme un frein et non comme une opportunit\u00e9 business. \u00c0 tort. 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